Síntesis sobre el eyetracking by C. Laun

Revisando algunas de las investigaciones de eyetracking y atendiendo a la utilidad que pueden llegar a tener estos estudios para el análisis de la usabilidad encuentro la síntesis que hace Christina Laun en virtual hosting.

 Con el título Scientific Web Design: 23 Actionable Lessons from Eye-Tracking Studies hace una recopilación de las conclusiones más interesantes resumidas en 23 puntos, a saber:

1. Los textos llaman la atención antes que las imágenes.
2. El «primer vistazo» se centra en la esquina superior izquierda de la página.
3. Inicialmente, los usuarios buscan en la parte superior izquierda y en la parte superior de la página antes de desplazarse hacia abajo y hacia la derecha.
4. Los lectores ignoran los banners.
5. El usuario ignora las fuentes y textos en formato decorativo (Fancy).
6. Mostrar los números como cifras no como numerales.
7. El tamaño de fuente influye en el comportamiento del usuario.
8. Los usuarios solo buscan en los subtítulos cuando realmente les interesa.
9.  Los usuarios escanean las partes más bajas de la página.
10. Los párrafos cortos funcionan mejor que los párrafos largos.
11. Una sola columna funciona mejor que las columnas múltiples.
12. Anuncios en la parte superior y en la parte izquierda reciben mayor atención visual.
13. Anuncios situados cerca de los mejores contenidos son vistos más veces.
14. Anuncios de texto son los que mayor atención reciben de los formatos estudiados.
15. Las imágenes más grandes reciben mayor atención.
16. Las caras limpias y claras en las imágenes son visualmente más atractivas.
17. Los encabezados guían al ojo en su recorrido por la página.
18. Los usuarios dedican mucho tiempo a mirar los botones y los menús.
19. Las listas ayudan a que el lector mantenga la atención más tiempo.
20. Los grandes bloques de texto se evitan.
21. Formatear el texto (negritas, cursivas…) puede atraer la atención.
22. Mantener espacios en blanco es bueno.
23. Las herramientas de navegación funcionan mejor cuando se colocan en la parte superior de la página. 

Aunque sean conclusiones extraídas de estudios científicos y representen prácticas de enorme aplicación y desarrollo inmediato, creo que es importante no generalizar ni tomarlas como verdades absolutas. Es importante contextualizar previamente, apoyarse en otras metodologías que confirmen o complementen nuestras observaciones y ajustar todas estas cuestiones a nuestro público y a los objetivos reales de nuestro sitio.

En mi opinión hay algunas afirmaciones que no pueden extrapolarse fácilmente y que no dejan de ser conclusiones de investigaciones concretas con unos propósitos específicos. 

Estos estudios, como señalan Yusef Hassan y Victor Herrero-Solana en su último artículo en nosolousabilidad, reciben cada vez más atención dada la evolución de la técnica, la relativa reducción del costo o el interés que despierta en determinados sectores, pero está claro que el esfuerzo y el tiempo empleado para la realización de esta técnica obliga en muchas ocasiones a prescindir de ella o a optar por soluciones que aunque no nos ofrezcan lo mismo nos permitan ir mejorando progresivamente la usabilidad de nuestro sitio.