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Patrones Centrados en las Personas

Me encanta el enfoque que da Liz Danzico a su blog Bobulate. Es una de mis referencias preferidas y una mina para aquellos que buscan el concepto, la idea, la expresión o la reflexión adecuada en un contexto determinado.

Una auténtica exploradora que en uno de sus últimos post, A people pattern, lanza ideas acerca de la forma que tenemos de comunicarnos con otras personas por primera vez. Existe un patrón que no podemos evitar y que se produce cuando hablas con alguien por teléfono, escribes un correo electrónico o te relacionas cara a cara:

Whatever you think about reaching out to people, there’s a pattern. It’s not a pre-meditated or a cold one, but a people-centered pattern that when considered, can bring satisfaction to both sides.

We’re often in a position of asking strangers for things: speaking at our events, advice, customer support, exchange of services, lunch, counsel — the list is long. And the simple fact is: people want to be helpful. But they also demand value in return; some are extraordinarily pressed for time, others quite the opposite. But all want two simple things: to be listened to and to receive value.

Ese patrón marca el inicio y el final de la conversación y nos ayuda a guiar nuestro pensamiento para lograr el objetivo deseado. Pero por otra parte cubre dos de las demandas que siempre hacemos: sentirnos escuchados y valorados.

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