Negocios que marcan la diferencia
¿Es posible construir empresas desde el cariño?.¿Es posible atender al detalle, a la organización, al cliente, sin perder de vista los objetivos de negocio?. ¿Cabe… Leer más »Negocios que marcan la diferencia
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A estas alturas supongo que ya conoces el último iPod nano, el pequeño reproductor multimedia de Apple que ha marcado un nuevo avance en los… Leer más »Ampliando la interacción con dispositivos: iWatches
Francisco Inchauste (getfinch) hablaba hace un par de días del futuro de las interfaces y lo hacía tomando como ejemplo el último trabajo de Phill Ryu y David… Leer más »Evolución del diseño de interacción en apps. El caso Clear
Bill Taylor,cofundador de Fast Company, hace una interesante reflexión en el blog de Harvard Business Review que paso a resumir en preguntas. Preguntas tan directas… Leer más »¿Dónde están las nuevas ideas?
Creo que esta exposición en TED, basada en una realidad concreta, no requiere muchas mas explicaciones. Alberto Cairo, responsable del programa de atención ortopédica que… Leer más »Alberto Cairo: There are no scraps of men
Leisa Reichelt hace una reflexión interesante sobre la aportación de la experiencia de cliente (Customer Experience, CX), como disciplina y como profesión, a la experiencia… Leer más »Experiencia de cliente y experiencia de usuario