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Cómo convertir tus usuarios en clientes

Esta pregunta constituye el punto de encuentro de profesionales de diferentes disciplinas, áreas y negocios. La respuesta no es fácil y convergen igualmente numerosas variables que determinan el retorno de inversión y el éxito de nuestro sitio web.

Converting The Believers: How to Turn Website Visitors into Buyers

Se han generalizado algunos conceptos para intentar definir esta compleja tarea, y se han integrado metodologías con el objeto de simplificar las acciones que pueden conducirnos hacia ese ansiado «éxito», donde cada visita se convierte en una compra, en un registro o en una suscripción, por poner algunos ejemplos.

Para lograr esa conversión, o tener información sobre su proceso y estrategias adecuadas, contamos con un interesante libro (que va por su segunda edición), escrito por David Boronat y Ester Pallares, titulado Vender más en Internet.

Peter J. Meyers, director de User Effect, por su parte, ofrece desde hace unos días la descarga gratuita de su trabajo Converting The Believers: How to Turn Website Visitors into Buyers. 30 páginas que forman parte del libro publicado en noviembre del pasado año y que,  meses después, han decidido convertirlo en eBook  gratuito para todos los usuarios.

Analítica web y usabilidad son dos de los temas ampliamente tratado en este trabajo. Este es el índice de contenidos:

I. Introduction: Who Are The Believers?
II. Web Analytics: Are You Winning?
What Are Web Analytics?
Metrics: A Brief History
Conversion: The Gold Standard
III. Usability: What Do People Want?
What Is Usability?
Habits & Expectations
Patience Is Not A Virtue
Keep It Simple
Build Confidence
IV. Testing: What Really Works?
What Is Website Testing?
The Basics of Testing
What Should You Test?
A Few Statistics
Testing Tools
V. Summary: What’s In It for Me?

1 comentario en «Cómo convertir tus usuarios en clientes»

  1. Pingback: Weblog sortega » 20 recursos gratuitos online sobre usabilidad y experiencia del usuario

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